Der vorliegende Text legt die allgemeinen Nutzungsbedingungen für die im Rahmen der touristischen Vermietung betriebene Unterkunft fest und ist für den Gast, den Buchungsinhaber sowie alle weiteren Bewohner verbindlich, gemäß der geltenden portugiesischen Gesetzgebung.
Gemäß dem Allgemeinen Lärmschutzgesetz ist die Ruhezeit zwischen 23:00 Uhr und 07:00 Uhr zwingend einzuhalten.
Jegliche Lärmentwicklung, die geeignet ist, Dritte zu stören, kann auch außerhalb der gesetzlich festgelegten Ruhezeiten als Vertragsverstoß gewertet werden.
In der Unterkunft ist ein Gerät installiert, das den Geräuschpegel überwacht, um das Wohlbefinden der Nachbarschaft sicherzustellen.
Die Durchführung von Partys, Veranstaltungen, Zusammenkünften oder jeglichem Verhalten, das geeignet ist:
Schäden an der Unterkunft, an Einrichtungen oder Mobiliar zu verursachen;
Die Ruhe der Nachbarschaft zu stören;
Personen oder Eigentum zu gefährden;
ist ausdrücklich untersagt.
Ein Verstoß gegen diese Regeln kann – einzeln oder kumulativ – folgende Maßnahmen nach sich ziehen:
Vollständiger oder teilweiser Einbehalt der Kaution;
Sofortige Stornierung der Buchung;
Räumung der Unterkunft ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Zur Sicherstellung der Einhaltung dieser Bedingungen ist der Buchungsinhaber verpflichtet, eine gültige Kreditkarte zur Vorautorisierung (Blockierung) eines Betrags in Höhe der obligatorischen Kaution bereitzustellen.
Die Kaution wird spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Check-out-Datum freigegeben, sofern nach Überprüfung der Unterkunft keine Schäden, Verluste, Brüche oder sonstige dem Gast zuzurechnende Umstände festgestellt werden.
Von der Kaution können unter anderem, jedoch nicht ausschließlich, folgende Kosten einbehalten werden:
Schäden an der Unterkunft, an Einrichtungen oder am Mobiliar;
Zusätzliche Reinigungskosten, wenn die Unterkunft in einem unangemessenen hygienischen Zustand hinterlassen wird;
Entfernung von Abfällen innerhalb oder außerhalb der Unterkunft, die den Einsatz der Serviceteams erfordert;
Verstöße gegen die Lärmschutzbestimmungen oder das Verbot unangemessenen Verhaltens.
Übersteigen die Schäden oder Kosten den Betrag der hinterlegten Kaution, verpflichtet sich der Gast, den Differenzbetrag zu begleichen, unbeschadet weiterer gesetzlicher Ansprüche.
Abhängig von der Lage der Unterkunft und dem Buchungsportal, über das die Reservierung erfolgt, kann die Zahlung einer Touristensteuer (Kurtaxe) gemäß den geltenden kommunalen Vorschriften erforderlich sein.
Sofern anwendbar, wird der entsprechende Betrag dem Gast mitgeteilt und ist gemäß den Bedingungen der zuständigen Behörde oder der verwendeten Buchungsplattform zu entrichten.
Die Unterbringung unbegleiteter Minderjähriger ohne gesetzlichen Vertreter ist nicht gestattet.
Der Buchungsinhaber übernimmt die volle Verantwortung für das Verhalten und die Handlungen aller Bewohner.
Die Anzahl der Gäste darf die in der Buchung angegebene maximale Belegung nicht überschreiten.
Der Aufenthalt nicht registrierter Personen kann zur Stornierung der Buchung ohne Anspruch auf Rückerstattung führen.
Der Check-in ist ab 17:00 Uhr möglich, der Check-out hat bis spätestens 10:00 Uhr zu erfolgen, sofern nichts anderes im Voraus vereinbart wurde.
Zur Einhaltung der geltenden Vorschriften zur öffentlichen Sicherheit ist ein Online-Check-in über einen eigenen Kanalerforderlich, wobei der Gast aufgefordert werden kann, ein Identitätsdokument und/oder ein Foto bereitzustellen.
Die zu diesem Zweck erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments, verarbeitet. Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um eine unbefugte Veränderung, einen Verlust oder einen unzulässigen Zugriff zu verhindern.
Der Verlust von Schlüsseln, Karten oder Fernbedienungen führt zur Berechnung der entsprechenden Ersatzkosten.
Die Unterkunft ist sorgfältig und verantwortungsbewusst zu nutzen.
Abfälle sind ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Bereichen zu entsorgen.
Zusätzliche Reinigungskosten aufgrund unsachgemäßer Nutzung können dem Gast in Rechnung gestellt werden.
Rauchen ist innerhalb der Unterkunft nicht gestattet.
Die Verwendung illegaler Substanzen ist strengstens untersagt.
Haustiere sind nur nach vorheriger Genehmigung erlaubt.
Änderungen an Installationen, Schlössern oder Einrichtungen sind nicht gestattet.
Illegale Aktivitäten in der Unterkunft sind strikt verboten und werden den zuständigen Behörden gemeldet.
Im Falle einer Stornierung der Buchung durch den Kunden gelten die auf der jeweiligen Buchungsplattform festgelegten Stornierungsbedingungen.
Nach Beginn des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht bei freiwilligem Verzicht auf die Leistung, unabhängig vom Grund.
Sollten unvorhersehbare und vom Unternehmen nicht zu vertretende Umstände die Nutzung der gebuchten Unterkunft unmöglich machen, verpflichtet sich das Unternehmen, dem Kunden eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzunterkunft anzubieten.
Ist eine Ersatzunterbringung nicht möglich, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den vollständig gezahlten Betrag zurückzuerstatten; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Mit der Buchung erklärt der Kunde, dass er diese Hausordnung sowie die allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat.